Politique de confidentialité

Cette politique concerne le site alsacewebservices.fr et les demandes adressées à Alsace Web Services. La consultation du site ne nécessite pas d’accepter Google Analytics ou Google reCAPTCHA. Vous pouvez choisir séparément ces deux services et modifier votre décision à tout moment.

Vos demandes · Cookies et préférences · Google Analytics · reCAPTCHA · Destinataires et transferts · Vos droits

Responsable du traitement

Scalix (Alsace Web Services), SAS — SIRET 98802394100012.

Rue Furstenberger, 68200 Mulhouse, France.
Email : contact@alsacewebservices.fr — Téléphone : 07 66 04 05 32.

Cette adresse email est également votre point de contact pour toute question sur vos données personnelles.

Votre demande de contact ou de devis

Les formulaires recueillent votre prénom, votre email, votre activité ou entreprise et le besoin ou l’offre sélectionnés. Vous pouvez aussi renseigner votre nom, votre téléphone, votre message et, sur le formulaire dédié, l’adresse de votre fiche Google. Les champs marqués * sont obligatoires : sans ces informations, la demande ne peut pas être envoyée par le formulaire. L’email et le téléphone restent disponibles pour nous contacter autrement.

Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, préparer un devis et assurer les échanges concernant votre projet. Une confirmation automatique peut être envoyée à l’adresse email renseignée. Une demande de devis repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; la réponse aux autres questions repose sur notre intérêt légitime à traiter les sollicitations reçues. Les données ne sont pas revendues et l’envoi du formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter.

Les demandes de prospects sont conservées au maximum trois ans à compter de votre demande ou du dernier contact de votre part. Les données nécessaires à un contrat ou à une obligation comptable relèvent de durées spécifiques applicables à cette relation.

Ne renseignez dans les champs libres que les informations utiles à votre projet. N’y transmettez pas de mot de passe, de coordonnées bancaires ou de données sensibles.

Cookies techniques et mémorisation de vos choix

La fenêtre de préférences propose « Tout refuser », « Tout accepter » et « Personnaliser mes choix ». Les statistiques Google Analytics et la protection Google reCAPTCHA sont désactivées tant que vous n’avez pas donné votre accord pour la finalité correspondante. Accepter les statistiques n’est pas nécessaire pour utiliser le formulaire.

• Préférences : votre accord ou votre refus est enregistré pendant 180 jours, soit environ six mois, dans le stockage local du navigateur. Seuls vos choix, leur date, leur expiration et la version des préférences sont mémorisés ; aucun contenu du formulaire n’y figure. Ce stockage est nécessaire pour respecter votre décision.
• Session du formulaire : un cookie technique nommé aws_contact est utilisé au moment d’une tentative d’envoi autorisée pour sécuriser la demande. Sa durée est celle de la session de navigation ; le jeton de sécurité associé expire après trente minutes.
• Statistiques : les cookies _ga et _ga_… sont activés uniquement avec votre accord. Leur durée configurée est de 180 jours, sans renouvellement automatique à chaque visite.
• Anti-spam : reCAPTCHA utilise notamment le cookie _GRECAPTCHA lors de son exécution pour analyser le risque d’abus. Sa gestion relève du service Google ; les 180 jours de nos préférences ne définissent pas sa durée.

Les cookies strictement nécessaires et la mémorisation de votre choix ne nécessitent pas de consentement préalable. Si votre navigateur bloque le stockage des préférences, votre choix reste applicable à la page en cours. À son expiration ou si les finalités changent, un nouveau choix vous est demandé.

Ouvrir les préférences et modifier mon choix. Ce réglage est aussi accessible par « Gérer les cookies » en pied de page.

Le site n’intègre pas de pixel publicitaire ni d’outil de remarketing. Les polices et icônes sont hébergées sur le site.

Statistiques de fréquentation avec Google Analytics 4

Finalité et base juridique : avec votre consentement, Google Analytics 4 nous aide à comprendre la fréquentation, les pages consultées et les interactions de navigation afin d’améliorer le site. Le script Google reste bloqué avant votre accord et lorsque vous refusez les statistiques.

Données traitées : le service traite des identifiants de navigateur et des informations sur l’appareil, le navigateur et la navigation, comme les pages visitées. La connexion au service implique également le traitement d’informations techniques, notamment l’adresse IP. Les champs de nos formulaires ne sont pas transmis à Analytics par notre intégration. L’URL de page et l’adresse de provenance configurées pour la mesure sont privées des paramètres de requête et des fragments.

Les fonctionnalités Google Signals et de personnalisation publicitaire sont désactivées dans notre intégration. La mesure d’audience reste un traitement de données personnelles : l’absence de votre nom ou de votre email dans les statistiques ne signifie pas que toutes ces données sont anonymes.

Conservation : la durée de 180 jours concerne les cookies déposés sur votre appareil. La conservation des données utilisateur et des événements dans Google Analytics est un réglage distinct de la propriété ; les rapports agrégés suivent encore des règles différentes. Pour obtenir les précisions relatives à vos données ou demander leur suppression lorsque cela est possible, écrivez à contact@alsacewebservices.fr.

Retrait de votre accord : utilisez le lien de préférences pour désactiver les statistiques. Le site bloque alors la mesure, supprime les cookies Analytics accessibles sur son domaine et recharge la page si le service était chargé. Le retrait arrête les nouvelles mesures ; il n’efface pas automatiquement les données déjà traitées par le prestataire et ne remet pas en cause les traitements antérieurs fondés sur votre accord.

Pour en savoir plus, consultez les informations de Google sur les données des sites utilisant ses services et la conservation des données Analytics.

Protection du formulaire et Google reCAPTCHA

Finalité : Google reCAPTCHA v3 aide à protéger les formulaires contre les robots, le spam et les abus. Sur ce site, son chargement et les traceurs associés reposent sur votre consentement spécifique à la protection anti-spam. Aucun script reCAPTCHA n’est chargé lors de la simple consultation d’une page.

Après votre accord, le service s’exécute au moment où vous tentez d’envoyer un formulaire valide. Il reçoit notamment des informations techniques sur l’appareil, le navigateur, l’adresse IP et les interactions, afin de calculer un score de risque. Ce score contribue à accepter ou à refuser l’envoi automatique. Un refus technique n’empêche pas de nous joindre par email ou par téléphone pour que nous examinions votre demande.

Scalix reste responsable de ce traitement. Google traite les données confiées au service reCAPTCHA en qualité de sous-traitant pour fournir et sécuriser le service, conformément au cadre de traitement qu’il documente depuis le 2 avril 2026. Consultez les conditions spécifiques du service et l’avenant de traitement des données Google Cloud.

Si votre choix est absent, expiré ou négatif, le formulaire vous invite à ouvrir les préférences avant tout appel à reCAPTCHA. Vous pouvez refuser ce service et utiliser les coordonnées directes. Pour retirer votre accord, ouvrez « Gérer les cookies » ou « Gérer mes préférences ». Si reCAPTCHA était chargé, la page se recharge pour arrêter son utilisation ; le contenu d’un formulaire non envoyé peut alors être perdu. Les cookies déjà enregistrés sur les domaines Google peuvent être supprimés depuis les réglages de votre navigateur.

Sécurité et prévention des abus

La protection du site et la prévention des envois abusifs reposent sur notre intérêt légitime à assurer la disponibilité et la sécurité du service. Le formulaire utilise HTTPS en production, un jeton de session, des contrôles des champs et des limites de fréquence, en complément de reCAPTCHA lorsque vous l’autorisez.

Une empreinte dérivée de l’adresse IP et un compteur servent à limiter les tentatives sur une fenêtre de dix minutes. Les entrées expirées sont purgées lors des accès suivants au compteur concerné. L’empreinte n’est pas utilisée pour établir un profil publicitaire. L’hébergeur traite aussi les données techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité de l’hébergement, notamment dans ses journaux.

Avis publics et liens externes

Lorsque le module d’avis est disponible, notre serveur récupère auprès de Google des avis déjà publics : nom d’affichage de l’auteur, note, texte et lien vers son profil public. Leur présentation repose sur notre intérêt légitime à informer les visiteurs sur nos prestations. Le module ne charge pas de widget Google dans votre navigateur. Une copie locale est utilisée pour l’affichage ; sa mise à jour est prévue chaque jour et une copie non actualisée cesse d’être affichée après trente jours.

Pour une demande concernant la copie d’un avis sur notre site, contactez-nous. La modification ou la suppression de l’avis à sa source relève aussi des moyens proposés par Google. Les liens vers Google, WhatsApp et les réseaux sociaux vous conduisent vers des services distincts, qui appliquent leurs propres informations et paramètres de confidentialité lorsque vous les ouvrez.

Destinataires et transferts de données

Les demandes sont transmises à Alsace Web Services par email et accessibles aux personnes habilitées à les traiter. Les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement et la messagerie, notamment Hostinger, accèdent aux données nécessaires à leurs services. Google intervient pour la mesure d’audience après votre accord et pour la vérification anti-spam selon les modalités décrites ci-dessus.

Le recours à ces prestataires peut impliquer des traitements en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis pour les services Google. Les garanties applicables dépendent du prestataire, du service et du pays concerné : décision d’adéquation lorsqu’elle s’applique au destinataire, ou clauses contractuelles types et garanties complémentaires selon le transfert.

Google décrit ces mécanismes dans ses cadres légaux de transfert et, pour reCAPTCHA, dans l’avenant Google Cloud. Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinataires et les garanties relatives à vos données à contact@alsacewebservices.fr.

Vos droits et leur exercice

Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données et leur rectification ;
• leur effacement ou la limitation de leur traitement ;
• leur portabilité pour les traitements automatisés fondés sur votre consentement ou un contrat ;
• l’opposition à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, en fonction de votre situation ;
• le retrait de votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

Adressez votre demande à contact@alsacewebservices.fr, en précisant les informations utiles pour la retrouver. Nous pouvons demander un complément permettant de vérifier votre identité en cas de doute raisonnable ; n’envoyez pas spontanément une pièce d’identité.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Lorsque sa complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois ; vous en êtes informé dans le premier mois avec les motifs de la prolongation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026. Cette politique peut évoluer pour refléter les traitements réellement utilisés sur le site. Un nouveau choix vous sera demandé lorsque cela est nécessaire pour une nouvelle finalité soumise à consentement.